顧客服務Customer Service
常見問題
訂購須知
付款方式
信用卡
- 提供台灣發行信用卡線上刷卡服務。◎恕無法接受外國信用卡。
- 請依網站指示、填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊。
- 依照信用卡付款機制，請於 10 分鐘內付款完成。
- 逾期後若發生刷卡成功，仍將為無效訂單並給予退刷，請您重新下訂。
- 可使用 MasterCard
VISA 
JCB 
信用卡付款。
LinePay 付款
- 依照 LinePay 付款機制，請於 20 分鐘內付款完成。
- 逾期此訂單將成為無效訂單，需重新下訂。
- 勿開啟封鎖彈跳視窗，並請不要使用私密瀏覽或無痕視窗。
Apple Pay
- 可透過 iPhone、Apple Watch、Mac 或 iPad 使用 Apple Pay 購物。每筆交易皆需透過您的裝置進行 Face ID、Touch ID 或密碼驗證，僅限本人可使用 Apple Pay 完成付款。
- Apple Pay 適用於台灣、海外及港澳地區的顧客，目前 Apple Pay 支援以下發卡機構所核發的信用卡與金融卡（實際支援情形依您的發卡銀行為主）：Visa、Mastercard、American Express 或 JCB。
貨到付款
- 由優質黑貓宅急便，提供貨到付款服務，於商品送達您指定收貨地址時，先行以電話與您聯緊，並同時跟您收取款項。
- 單筆付款金額限 1000 元以上，若未滿 1000 元建議使用其他付款方式。
超商付款
- 可選擇各大便利商店(7-11
全家 
) - 超商取貨付款僅接受現金支付，恕無法以其他方式付款。
- 單筆付款金額限 300 元～ 8000 元以內，若超過 8000 元建議使用其他付款方式。
- 便利商店偶有閉店之情況，請依照網站標示之店家為準。
ATM 轉帳付款
- 訂購完成時將於畫面顯示帳號，可直接透過ATM轉帳，輕鬆付款又安全。
- 訂購完成後，請於 24 小時內完成轉帳、若未於 24 小時內付款者，轉帳帳號將自動失效，此訂單將成為無效訂單，需重新下訂。
- 待系統自動完成核帳後，請於訂單查詢確認為「已付款」狀態，出貨時間將於星期一~星期六(不含國定假日)，宅配預計 2~3 天配達，超商約 5-7 天。
海外訂購付款方式
- 信用卡付款 : 可接受 Visa、MasterCard、JCB 信用卡進行交易。付款時可能需透過手機簡訊進行 3D 驗證，驗證資料通過後方可完成付款。此驗證機制由各發卡銀行提供，若未收到驗證簡訊，建議直接向您的發卡銀行確認，請於 20 分鐘內付款完成。
- Apple Pay : 可使用 Apple Pay 付款，支援裝置包含 iPhone、Apple Watch、Mac 與 iPad。每筆交易皆需透過 Face ID、Touch ID 或密碼驗證，僅限本人操作。支援的卡別包括 Visa、Mastercard、American Express 與 JCB，實際適用卡片與服務，請依您所持銀行規定為主，請於 20 分鐘內付款完成。
- LINE Pay : 海外及港澳地區可使用 LINE Pay 進行付款，系統將導引至 LINE App 完成身分驗證與付款程序，請於 20 分鐘內付款完成。
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